Dicas

Veja as dicas que a Lucretur Turismo preparou para você.

Pacotes Turísticos

Pacotes individuais:

  • Há maior liberdade de programação;
  • A hospedagem e as empresas de transporte (rodoviário, aéreo, marítimo ou fluvial) são previamente contratadas;
  • Normalmente, as datas de partida e chegada e a duração são rígidas.

Excursão:

  • Os roteiros e horários são fixos;
  • Procure informar-se sobre o número de pessoas que compõem o grupo, pois, quanto maior ele for, menos privilegiado será o atendimento individual.

Compare valores:

  • Após a escolha, realize pesquisas prévias de preço estabelecendo padrões comparativos (duração, localidade, tipo de transporte, alimentação, passeios, hospedagem etc) que possam permitir a opção mais adequada, levando sempre em conta sua disponibilidade financeira em relação à qualidade e conforto pretendidos.

Recomendações após escolher o tipo de pacote:

  • Escolha uma agência ou operadora registrada na Embratur;
  • Consulte o Cadastro de Empresas Reclamadas da Fundação Procon, em São Paulo, através do telefone: (11) 3824 0446;
  • Confirme os preços oferecidos no mercado;
  • Verifique as despesas inclusas no pacote e, principalmente, as não inclusas;
  • Guarde todo o material publicitário, pois ele é parte integrante do contrato e suas informações têm que ser cumpridas;
  • Não assine nenhum documento que não esteja totalmente preenchido.

Preste atenção ao contrato:

  • Cheque detalhadamente todas as informações constantes do contrato, tais como: data e local do início (partida) e da chegada (retorno), condições de pagamento, formas de transporte, tipo e categoria do hotel ou das acomodações (simples, duplo etc.), taxas extras, traslados, roteiros, número de refeições, utilização de guias etc;

Indenizações:

  • Se a agência cancelar a viagem, ela está obrigada a restituir o valor pago, devidamente atualizado, oferecer outra opção de viagem, bem como indenizá-lo por eventuais perdas e danos;
  • Quando o cancelamento partir de você, comunique a empresa protocolando seu pedido por escrito, o mais rápido possível.

Taxas extras:

  • Fique ciente de que o agente de turismo poderá reter percentuais relativos a despesas administrativas;
  • Informe-se sobre as gorjetas e limites de compra em "free-shop" (viagem internacional) ou zonas francas.

Variações do tempo:

  • Faça seu programa verificando as previsões meteorológicas e a incidência de fenômenos naturais que ocorrem em determinados locais e épocas do ano (migração de animais marítimos, aves, furacões, temperaturas extremas, chuvas, secas, queimadas etc).